近期校园、政企及医疗合作项目接连出现家长诉求、群众投诉、员工纠纷等问题，暴露出公司管理存在明显漏洞。

公司早已设立专属投诉反馈平台，但宣传不到位，师生家长、医患人员、一线员工均不知情，导致诉求反馈不畅。

现正式公示投诉反馈二维码，请全员保存转发、广泛普及。员工意见建议、各方投诉诉求均可扫码提交，公司承诺24小时内受理处置。

此外，公司主要领导近期将下沉各项目实地巡查，重点核查员工培训、制度执行及各项工作落实情况。

请各项目高度重视，从严抓好内部管理，补齐管理与服务短板，切实减少各类矛盾纠纷。